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正社員

イタリアの高級腕時計ブランド ホールセール

長期のお仕事外資交通費支給社員割引
・日本全国のディーラー(百貨店、時計専門店)への営業活動、売上拡充
・セルイン、セルアウト、ストックマネージメント等、計数の管理
・ディーラートレーニング(定期訪問し、販売員へ販売ノウハウやブランドのガイドラインを啓蒙する)
・ディーラーでの催事等開催時の企画・準備・応援 -ディーラー店舗内でのスペースアロケーションの交渉 -あらゆる商業活動において、ブランドの顔となり、その価値を高めること 本部への報告
・マーケット情報の収集と報告
・クレーム対応
勤務地 東京都江東区/半蔵門オフィス
職種 営業
応募資格 ・時計業界での販売経験優遇、高級消費財のホールセール営業経験者(計数管理の経験)、またホールセール営業だけでなく、リテール経験者も歓迎
・ブランドとディーラーを繋ぐ窓口として、強い意志、高い交渉能力、コミュニケーション能力、コンサルティング能力、コーディネイト能力が必要
・会話程度の英語能力あれば尚可
雇用形態 正社員
給与(年収) 400万円 ~ 500万円
休日 年間休日120日◆シフト制(月9~11日) ◆年次有給休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇
待遇 昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備 ◆交通費支給 ◆社員割引 ◆制服貸与 ◆時間外勤務手当
正社員

(外資企業)カスタマーリレーションスタッフ

長期のお仕事外資
カスタマーリレーションスタッフのポジションを募集します。ただし、部内バックアップ体制強化のために、互いに他のチームの業務、または、ウォッチなど別カテゴリーの修理業務(オペレーション・コミュニケーション)にも携わることがあります。

1. 問い合わせ応対
スタッフ、取引先、その他顧客への電話・メール応対
修理内容に関する問い合わせへの対応、見積もり承認業務
納期問い合わせや納期短縮依頼に関する対応
ヨーロッパ本社スタッフとのコミュニケーション (修理内容や納期の問い合わせ・見積り承認等)

2. 納期管理
ステータスチェックによる納期管理
海外工房修理品の納期管理

3. トレーニング、半蔵門スタッフ対応
ブランドブティックスタッフ等に対する修理関連知識トレーニング実施
ブランド修理担当窓口、営業との各種調整、ミーティング等
勤務地 東京都江東区佐賀
職種 管理/事務 Others
応募資格 【必須要件】
・販売及び接客経験のある方
・顧客対応、クレーム対応
・高いコミュニケーション能力、傾聴力
・日本語必須、英語メールの読み書き基礎レベル必須、それ以上の英語力あれば尚可
・Excel、Word必須
・可能な課題に敏感で、自ら問題解決・改善を進められる創造性と自発性があること
【歓迎要件】
ジュエリー、筆記用具、レザー製品、時計又は高級ブランド商品の知識、販売またはサービス業界での業務経験あれば尚可
社会人としての一般常識を備えて行動できること
チーム・プレーヤー/チームワークをもって業務ができる人
ブランドの サービスについての強い興味・関心がある人
責任感があり、迅速かつ着実に業務を遂行できること
理解力と想像力をもって、常に前向きに顧客サービスに取り組めること
日常業務において改善
雇用形態 正社員
給与(年収) 400万円 ~ 500万円
勤務時間 シフト制(月9~11日)
休日 ※年間休日120日◆シフト制(月9~11日) ◆年次有給休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇
待遇 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備 ◆交通費支給 ◆社員割引 ◆制服貸与 ◆時間外勤務手当
正社員

高級ブランドの物流管理スタッフ

長期のお仕事交通費支給外資
倉庫管理業務全般
【具体的には】
◆入荷、出荷に伴う各種業務管理、及び作業工程管理
◆適正で精度の高い在庫管理
◆社内関連部署との納期調整
◆生産性、品質の向上を目標に日々の作業内容、量を分析し、改善策を策定・実施
◆作業品質、納期を維持し、効率的な業務フローの組み立て
◆作業を担当するパート社員をリードして倉庫作業を進めながらシフト管理や教育
勤務地 東京都江東区佐賀 (【交通手段】 地下鉄半蔵門線・大江戸線「清澄白河駅」徒歩10分 地下鉄東西線「門前仲町駅」徒歩15分 *各駅からの送迎バス(朝・晩)あり)
職種 商品管理/バックヤード
応募資格 専門・短大卒以上
倉庫管理業務3年以上、もしくは同等レベルのスキルのある
◎倉庫管理業務を把握し、積極的にリード出来る方
◎倉庫オペレーションにおける改善を前向きに挑戦できる方
◎他部門との調整能力を発揮できる方
◎コミュニケーション能力の高い方
◎プロフェッショナルな自覚があり、自己を律する事ができる方
◎責任感があり、細やかな対応ができる方
◎スピード感があり、ボリュームへの対応力のある方
◎問題分析能力と解決案等の提案力のある方
・5名以上のチーム管理経験があれば尚可
・SAP使用経験があれば尚可
雇用形態 正社員
給与(年収) 400万円 ~ 500万円
勤務時間 8:00~19:30までの間でフレックスタイム制 (標準労働時間7.5時間)
休日 完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始・有給休暇 特別・慶弔休暇
待遇 昇給年1回 賞与年2回 各種社会保険完備 交通費支給(月5万円迄) 社割 社員食堂(カフェテリア)有
正社員

コールセンター アシスタントマネージャー アメリカ発 インポートジュエリーブランド

長期のお仕事外資交通費支給
コンタクトセンターのアシスタントマネージャー職:
1.コンタクトセンター運営・管理のアシスタントマネージャー業務
マネージャーとともに、センターの業務設計、課題管理、顧客体験向上のための施策立案・推進、組織運営・育成プランの設定、業務の効率化を行う

2.パフォーマンス管理
数名のオペレーターのリーダーとしてパフォーマンスの管理・指導

3.人材育成
数名のオペレーターの業務習熟度や意欲などに基づいた育成、ミッションの浸透とチームメンバーとのブランド文化の醸成

4.受電・メール査読
リーダーとして高いレベルの電話応対の率先垂範、また、メール査読・送信

5.海外ブティック・窓口対応
海外ブティックで商品を購入されたお客様の問題解決などの日本の窓口としての業務
勤務地 東京都江東区辰巳
職種 Others
応募資格 ≪必須≫
・コンタクトセンターにおける5年以上のSV経験
・イン・アウトバウンドを含めたコンタクトセンターでの販促経験
・小売業における接客販売経験の中で2年以上のアシスタントマネージャー以上の経験
・5人~10人程度のチーム管理・KPI管理・人材育成(コーチング・勉強会開催など)経験
・自部門の業務のみならず、業務の繋がりを理解し、他部門との交渉・調整などを円滑に行う能力
・高いコミュニケーション力
・PCスキル(MS Windows、Word/Excel/PowerPoint)

≪優遇≫
・ジュエリーの接客販売経験
・オムニチャネルマーケティングの実務経験
・中国語、韓国語スキル
語学力・資格 基礎的な英語力(特にメールの読み書き)英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取組むことができること
雇用形態 正社員
給与(年収) 450万円 ~ 700万円
勤務時間 実働7.5時間(シフト制)
休日 シフト制 ■月8~11日(シフト制) ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■夏季・冬季休暇
待遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(上限なし) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当
契約社員

物流業務スタッフ 募集 アメリカ発 インポートジュエリーブランド

長期のお仕事外資交通費支給
同社製品(ジュエリー・時計・アクセサリー・ギフトアイテム等)の物流業務全般

1.商品、ジュエリーパーツ、用度品の入出荷業務
- システムへの入力
- 商品の棚入れ・取り出し
- 出品伝票、仕分ラベル、値札の発行
- 袋入れ、梱包
- 出品伝票との照合
- 検品、検量

2.返品/ 輸出業務
- NYへの返品手配
- ワールドワイドリバランス(各国への輸出手配)
- 店舗リノベーション時の一時預かり
- 溶解/廃却

3.棚卸業務
- デイリーハイバリューカウント(高額商品の在庫確認業務)
- 半期に1度、および年次のロフト、デパートメント別の棚卸による在庫管理

4.流通加工業務
- 値札発行 (個別発行、価格改定)
- 商品包装

5.問い合わせ対応業務
- ブティック、各部署からの問い合わせに対する確認対応業務
勤務地 東京都江東区辰巳
職種 Others
応募資格 ≪求める人物像≫
-計画的にかつ柔軟に複数業務を正確に処理できる方
-自発的な行動力がある方
-ポジティブ思考の方
-コミュニケーション能力の高い方

≪必要スキル≫
-PCスキル(MS Windows Word/Excel/Outlook/Power Point/Access)
-AS400システム使用経験あれば尚
-商品管理・物流業務経験(倉庫における入出荷、在庫管理、棚卸、流通加工業務など)あれば尚可
-ジュエリーの商品知識あれば尚可
語学力・資格 あればなお可
雇用形態 契約社員
給与(年収) 350万円 ~ 550万円
勤務時間 実働7.5時間(シフト制)
休日 シフト制 ■月8~11日(シフト制) ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■夏季・冬季休暇
待遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(上限なし) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当
正社員

修理サポート業務 アシスタントMG アメリカ発 インポートジュエリーブランド

長期のお仕事外資語学が活かせる交通費支給
1. ブティックでのアフターサービスレベルを向上する為のプロジェクト担当
① 営業・マーチャンダイジング・IT 等他部署と連携し、社内イントラネットの利便性の向上・サービス関連ツールの作成・改善
② アフターサービスに対するブティック満足度の調査と結果分析
③ 修理関連の料金表や情報の管理と改善

2. ジュエリー・時計・アクセサリーの修理品のオペレーション業務
① ブティックまたは修理委託業者からのメールまたは電話でのアフターサービスに関する相談、修理納期等の問い合わせへの対応
② 修理品受付・データ入力業務
ブティックで承った修理品の内容を確認し、修理システム(AS-400)にデータ入力する

3. 修理品の管理
① 自社修理工房、修理委託業者行き修理品の振り分け業務
② 自社修理工房、修理委託業者の修理の品質・サービスレベル調査・管理
③ 米国本社に修理依頼している案件についての修理内容や納期の確認等連絡業務
勤務地 東京都江東区辰巳
職種 商品管理/バックヤード Others
応募資格 ≪求める学歴≫
大学卒業以上

≪求める経験≫
ブランドビジネスにおける販売やアドミニストレーション、アフターセールスサービス関連の経験3年以上

≪求める人物像
・ 顧客志向であり、ビジネス感覚が有る方
・ コミュニケーション力、交渉力のある方
・ 前向きに自ら動く姿勢をお持ちの方
・ジュエリーの修理の知識や学ぶ姿勢がある方

≪必要スキル≫
OA スキル:MS Windows (Word・Excel/E-mail/Power Point)

≪英語スキル≫
英語:TOEIC 730 点以上 ビジネスレベル(メールや電話でのコミュニケーションが取れること)
語学力・資格 TOEIC 730 点以上 ビジネスレベル(メールや電話でのコミュニケーションが取れること)
雇用形態 正社員
給与(年収) 400万円 ~ 700万円
勤務時間 実働7.5時間(シフト制)
休日 シフト制 ■月8~11日(シフト制) ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■夏季・冬季休暇
待遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(上限なし) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当