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【アパレル求人詳細JOB No.T3766】

派遣 Christian Dior クライアントアドバイザー（フロントオフィス業務）
長期のお仕事ブランド名公開交通費支給
企業名	クリスチャン・ディオール合同会社
ブランド	ChristianDior
勤務地	東京都港区虎ノ門三丁目7番7号　虎ノ門八束ビル7階
最寄り駅	東京メトロ日比谷線神谷町駅　東京メトロ日比谷線虎ノ門ヒルズ駅
契約期間	長期
職務内容	クライアントサービスセンター（CSC）にて電話対応。CSCでは、お客様への直接的な接客をメインに行うフロントオフィスチームと、フロントオフィスチームが接客・販売に特化できるようサポートを行う。バックオフィスチームが協力して日々の業務（お客様対応）を遂行しています。今回はフロントオフィスにて電話対応をメインにお客様の対応をお願いします。長期ご勤務いただく場合、メール、チャットの対応を段階的にお任せしていきます。・電話でお客様のご要望をお聞きし回答。（在庫情報、注文・配送状況、ケアサービスなど多岐にわたります。）・Ecommerceの注文受付、ブティックの取り置き手配、ビデオアポイントメント受付などの販売サポート・ブティックや他部署に連携が必要な内容があれば連携する・お客様とのコミュニケーションログをデータベースに正確に入力する・即時回答できないケースは、シニアアドバイザーやチームリーダーへエスカレーション・顧客情報収集（OPT-INのお客様を増やす）・クライアンテリング活動（ご注文のお客様へのフォローアップコール、NPS等のデトラクターやプロモーターへのフォローアップコールなど）・その他付随業務
業種	Ｏｔｈｅｒｓ
職種	Ｏｔｈｅｒｓ
応募資格	【必須条件】以下いずれかのご経験に該当している方 ① PC作業（事務経験） ② 接客販売経験（ラグジュアリーブランドのブティック販売経験尚可） ③ コールセンター・カスタマーサービスでの経験とくにオンラインブティックのサポート業務があれば尚可【歓迎条件】 ①Salesforce使用経験者 ②協調性がありチームプレイヤーであること ③ブティック業務への理解 ④Ecommerceへの理解、関心 ⑤お客様ファーストのマインドセットと売上へのコミットメント ⑥PCや各種ツールを使いこなすことに抵抗がないこと ⑦ファッションやDIORが好きな方効率化や生産性の改善が求められますので、新しいテクノロジーの導入にも適応できるデジタルリテラシーに敏感でPC操作に問題がない方を希望いたします。現時点で完ぺきではなくても、短期間でしっかりとタイピングなどのスキルを取得するという意識が高い方やマルチタスクで対応できる方を希望いたします。
雇用形態	派遣
給与(時給)	1450円～ 1500円
勤務時間	実働 7.5 時間/休憩 1.5 時間 ※トレーニング期間：平日10:00~19:00固定（休憩1時間30分・実働7時間30分）※トレーニング期間は2週間前後を想定
休日	シフト制
待遇	■社会保険加入ファインズで長期のお仕事（2か月以上の就業が見込める案件）に就業される方については、入社日から社会保険にご加入頂きます。社会保険には、健康保険・厚生年金・雇用保健・労災が含まれます。 ■有給は休暇就業開始日から6ヶ月経過後より1年ごとに発生。所定の申請方法に則って利用が可能です。 ■給与前払い制度回数無制限で、勤務実績に合わせて申請が可能です。前職と給与支払日が異なる方等に、ご好評頂いております。詳しくはお問合せ下さい。

JOB No. T3766

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