【アパレル求人詳細JOB No.T3766】
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派遣
フランス発のラグジュアリーブランド ｜クライアントアドバイザー｜フロントオフィス |
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| 長期のお仕事交通費支給 | |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目7番7号 虎ノ門八束ビル7階 |
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| 最寄り駅 | 東京メトロ日比谷線神谷町駅 東京メトロ日比谷線虎ノ門ヒルズ駅 |
| 契約期間 | 長期 |
| 職務内容 |
フロントオフィスにて、電話対応をメインにお客様の対応をお願いします。 長期ご勤務いただく場合、メール、チャットの対応を段階的にお任せしていきます。 ・電話でお客様のご要望をお聞きし回答。（在庫情報、注文・配送状況、ケアサービスなど多岐にわたります。） ・Ecommerceの注文受付、ブティックの取り置き手配、ビデオアポイントメント受付などの販売サポート ・ブティックや他部署に連携が必要な内容があれば連携する ・お客様とのコミュニケーションログをデータベースに正確に入力する ・即時回答できないケースは、シニアアドバイザーやチームリーダーへエスカレーション ・顧客情報収集（OPT-INのお客様を増やす） ・クライアンテリング活動（ご注文のお客様へのフォローアップコール、NPS等のデトラクターやプロモーターへのフォローアップコールなど） ・その他付随業務 |
| 業種 | Ｏｔｈｅｒｓ |
| 職種 | Ｏｔｈｅｒｓ |
| 応募資格 |
期間：2月～長期 ※2月下旬~3月開始でも相談可能 【必要条件】以下いずれかのご経験に該当している方 ① 接客販売経験（ラグジュアリーブランドのブティック販売経験尚可） ② 高いPCスキルをお持ちの方 ③ 英語で電話・メール対応できる方 時短・平日のみ・固定シフト(早番のみ、遅番のみ)・週4日など、相談可！ 【歓迎条件】 ・コールセンター・カスタマーサービスでの経験 ・ブティック業務への理解 ・とくにオンラインブティックのサポート業務があれば尚可 ・Salesforce使用経験者大歓迎！ ・Ecommerceへの理解、関心 ・PCや各種ツールに抵抗がない方 ・ファッションが好きな方 【服装】 ・自身の黒スーツ・黒靴で勤務（女性はパンツスーツ） |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 給与(時給) | 1505円 ～ 1610円 |
| 給与備考 | 経験考慮の上、決定いたします。交通費支給（上限2万円）。 |
| 勤務時間 |
実働 7.5 時間/休憩 1.5 時間 10:00~20:00 の間でシフト勤務(土日祝日含む) ※トレーニング期間:平日 10:00~19:00 固定 ※トレーニング期間は 2 週間前後を想定 |
| 休日 | シフト制 |
| 待遇 |
■社会保険加入ファインズで長期のお仕事（2か月以上の就業が見込める案件）に就業される方については、入社日から社会保険にご加入頂きます。 社会保険には、健康保険・厚生年金・雇用保健・労災が含まれます。 ■有給は休暇就業開始日から6ヶ月経過後より1年ごとに発生。所定の申請方法に則って利用が可能です。 ■給与前払い制度回数無制限で、勤務実績に合わせて申請が可能です。 前職と給与支払日が異なる方等に、ご好評頂いております。詳しくはお問合せ下さい。 |