【アパレル求人詳細JOB No.saku-ls01】
宝飾品、時計、革製品、筆記具などの輸入販売
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正社員
高級時計ブランド銀座店舗でのCRM/オペレーション担当者 |
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| 長期のお仕事外資交通費支給社員割引 | |
| 企業概要 | 宝飾品、時計、革製品、筆記具などの輸入販売 |
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| 勤務地 | 東京都中央区銀座 |
| 職務内容 |
1. CRM管理 - 顧客情報の管理・整備システムを理解し、使い方を学び、チームに知識を伝える。 - オフィスのマーケティングチームと共に銀座ブティック向けのCRMキャンペーンの作成 - 新作の発表会・イベント企画において店舗の窓口を担当 2. 社内プロジェクト - ブティックの主要ユーザーとしてすべての研修に参加し、必要な機能を学び、研修を通してブティック（銀座と新宿伊勢丹を含む）のスタッフにその知識を伝える。 - システムトラブルがあった場合はブティックのスタッフをサポートし、ブティックを代表してITチームへ連絡。 3. ブティックのオペレーション業務 -現金に関する全ての手続きと保有状況の管理。 -支払い、預金、返金、非課税対象の状況の管理。 -グループの財務、総務、ITおよび物流部門などのバックオフィスの主要連絡窓口担当。 -文書管理（社内監査の際は、割引、預金、無償、交換について参照）。 -クレジットカード明細と社内の会計記録の照合。 -製品の納品と輸出状況を整理。 -消耗品を購入及び、請求書の支払 4 . カスタマーサービス -バックオフィスのカスタマーサービス手続きの管理。 -プラットフォームとの間の製品の移動の管理。 -カスタマーサービス用在庫品（レザーストラップ、メンテナンスに送られる破損したジュエリーピースなど）の見直し。 -カスタマーサービスにおける取引状況の管理 5. ブティックの在庫管理 -ブティック内の在庫の動向、および納入・搬出についての在庫管理（納品、移動、予約、委託）。 -手順に従ってすべての在庫数を処理（毎日の/スポットの/定期的な/１年の在庫数）。 -すべての製品の在庫状況の管理。 -価格変更後の、すべての製品のラベルの付替え。 6 . 販売応援 -店頭接客業務 -海外のお客様の接客 -イベント時に接客・手伝い |
| 業種 | ジュエリー・アクセサリー ウォッチ・アイウェア |
| 職種 | 管理／事務 Ｏｔｈｅｒｓ |
| 応募資格 |
【必須スキル】 -英語を話せる方 -デジタルツール（SNS、PCの扱い）に強い興味のある方接客は未経験でも高級消費財のCRMに積極的に取り組みたい方 【求める経験】 -チームワークが重視される職場での業務経験のある方 -お客様との信頼関係を築き、フレキシブルな対応のできる方 -目的意識を持ち、自らのスキルアップに積極的に取り組める方 -英語の他、中国語での接客販売経験者 -店舗マネジメント経験者 -CRM経験者 -時計のメンテナンス経験者 -社会人経験が1年以上あり、販売または接客経験ある方 -高級消費財、宝飾・時計販売経験者 -高級車販売業やホテル、アパレル・航空業界等でのカスタマーサービス・接客経験のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与(年収) | 400万円 ～ 500万円 |
| 給与備考 | ※経験・年齢・能力等を考慮し、決定致します。 |
| 勤務時間 | シフト制（月9～11日） |
| 休日 | 年間休日120日◆シフト制（月9～11日） ◆年次有給休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 |
| 待遇 | 昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備 ◆交通費支給 ◆社員割引 ◆制服貸与 ◆時間外勤務手当 |
| おすすめポイント | グループの中でも最高の平均単価、VIP対応が多いため、要求されるスキルは高いですが、更なる高いレベルへと自分自身を磨くには最適な環境です。ブティック所属として、日本及びドイツ本社と連携を取り、活躍の場を広げたいと思う方にはぜひご応募いただきたいと思います。 |
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