【アパレル求人詳細JOB No.saku-Q022】

テレビショッピングを主体とした通信販売業
正社員

外資テレビショッピング通販企業 コンタクトセンターにおけるトレーニング担当

長期のお仕事土日休み私服OK服装自由交通費支給社員割引
企業概要 テレビショッピングを主体とした通信販売業
勤務地 千葉県千葉市美浜区ひび野/※JR京葉線 東京駅より、海浜幕張駅下車(快速で29分) 海浜幕張駅南口 徒歩3分)
職務内容 ・新人研修、フォロー研修の計画、実施、管理
・効果的な研修手法の提案、業務に関する改善提案
・研修コンテンツ、スクリプトの作成、管理
・顧客対応
・コミュニケーターの採用に関するサポート業務
業種 EC・通販
職種 SV/エリアマネージャー/トレーナー Others
応募資格 ≪求める経験≫
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・研修担当者としての経験
・モニタリング、フィードバックの実施
・業務マニュアル、トークスクリプト作成
・顧客対応、エスカレーション対応

≪必要スキル≫
・コミュニケーションスキル
・コーチング、フィードバックスキル
・接客スキル
・日本語に関する能力、会話力
・Excel・Word・PowerPointスキル(各種レポート作成と報告)
・人の成長や、育成の仕事にやりがいを感じることができる方
・コンタクトセンター業務が好きな方

【歓迎する経験/能力】
・トレーナー、クオリティ・アシュアランスとしての経験
・研修コンテンツ作成経験
雇用形態 正社員
給与(年収) 400万円 ~ 500万円
給与備考 ※ 経験・能力・前給などを考慮の上、当社規定により決定いたします。
※ 1/12の額を毎月支給致します。
※ 以下別途支給 ・昇給:年1回 ・インセンティブ:業績に応じて支給(年1回) ・通勤手当支給あり(当社規定あり)
※車通勤可能(但し、勤務時間帯による) ・残業手当、深夜手当
勤務時間 シフト制 一般的な勤務時間 9:00-18:00 土日・祝日含む可能性有 トレーニングによっては早朝・夜間勤務も有
休日 週休2日制 ・年間120日 ・有給休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
待遇 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ・確定拠出年金制度 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・社員割引制度 厚生活動/施設 ・社内認定クラブ制度(規定により活動費一部助成あり) ・社員カフェテリア ・リラクゼーションルーム ・仮眠室完備 ・コーヒー無料サービス 教育研修 ・新入社員研修 ・階層別研修 ・部門別研修制度 ・選抜型研修 ・選択型研修 ・eラーニング 人材育成 ・資格取得支援制度 ・ビジネス英語習得支援制度 ・社内公募制度
備考 書類選考

個別面接(2回)

リファレンスチェック

内定
JOB No. saku-Q022

ファインズ東京はファッション・アパレル業界の発展に向け、「求人企業の業績向上」と「求職者の自己実現」を両立させることを目的に、人材紹介(正社員・契約社員・業務委託契約)、人材派遣(一般派遣・紹介予定派遣・正社員型派遣)、店舗運営受託、各種コンサルテーション等のサービスをワンストップで提供できる体制を整えた人材サービス会社です。まずはお気軽にご相談下さい。